Una vista di segnaletica presso la MoviePass Casa di Park City, durante il Sundance 2018, il 21 gennaio, 2018 a Park City, nello Utah.Foto: Getty
MoviePass, creatori di un sempre più complicato e probabilmente insostenibile per il biglietto del cinema al servizio di abbonamento, ha sperimentato una significativa interruzione di venerdì che ha lasciato gli utenti fuori al freddo (o se si fosse in California e cercando di trovare un posto con l’aria condizionata, il caldo). Ora, MoviePass abbonati snobbata le difficoltà tecniche possono ottenere un rimborso.
I problemi sono iniziati in anticipo di venerdì sera, quando i rapporti cominciarono a che MoviePass abbonati stati in grado di controllare in film che hanno biglietti riservati per. Come risultato, un numero di persone che ha diretto per il teatro ha deciso di pagare di tasca per ottenere un biglietto. MoviePass offre il rimborso dei sottoscrittori interessati, secondo The Verge.
“Gli utenti sono i benvenuti per l’acquisto di biglietti fuori di tasca e ci sarà un rimborso,” MoviePass ha detto su Twitter il venerdì sera. La società ha confermato il programma di sabato e srotolato alcuni “importanti stabilità cambiamenti” significava, per affrontare il problema. Ha anche raccomandato ai suoi utenti assicurarsi che il MoviePass app è aggiornato prima di partire per andare a teatro.
Per gli utenti che cercano di approfittare del programma di rimborso, ecco cosa MoviePass, richiedono, per la società il suo account Twitter: inviare un messaggio alla società MoviePass app e inviare una “quietanza” dall’acquisto, tra cui il titolo del film, mostra il tempo e il teatro. MoviePass si elaborano le informazioni e fornire un rimborso.
Per capire come effettivamente inviare MoviePass un messaggio è una specie di dolore se non sapete dove cercare. Aprire l’applicazione, vai alla scheda Account, scorrere verso il basso per l’Aiuto intestazione e selezionare il menu di Aiuto. Selezionare una categoria, in questo caso, di “Check-in e riscossione dei Problemi” è più pertinente, e quindi selezionare una domanda. (“Ho incontrato un errore di applicazione e ha dovuto acquistare un biglietto di tasca. Può essere rimborsato?” dovrebbe fare il trucco.) In alto a destra, c’è un pulsante che dice “contattaci”. Toccare per aprire una chat.
Mentre MoviePass apparentemente ha il problema sotto controllo, l’interruzione non poteva arrivare in un momento peggiore per la società. Appena lanciato il suo nuovo aumento di prezzi, che vira su un supplemento di $2 e $6 per i film e gli orari di programmazione. In cima a quello, è stata la serata di apertura per l’ultima Meraviglia flick, Ant-Man e Wasp. MoviePass o no, il film è fatto bene, a quanto pare previsto per fare $82,4 milioni di questo fine settimana, al Termine.
[The Verge]