Folk i NORGE som har kjøpt billetter siden februar beskjed om å være på vakt overfor mistenkelig aktivitet
Ons 27 Jun 2018 19.35 BST
Sist endret på Ons 27 Jun 2018 20.40 BST
Kunder som kjøpte konsert -, teater-og idrettsarrangement billetter kan ha blitt påvirket, Ticketmaster sa.
Foto: Ginn/PYMCA/Rex/Shutterstock
Kunder i STORBRITANNIA av Ticketmaster har blitt advart om at de kan være i fare for svindel og identitetstyveri etter den globale billetter gruppe åpenbart en stor data brudd som har påvirket titusenvis av mennesker.
Selskapet kan møte spørsmål om hvorvidt det var en forsinkelse i å avsløre brudd etter at det kom fram at noen banker i UK har kjent om hendelsen siden begynnelsen av April.
The Guardian forstår at en rekke av Ticketmaster kunder har allerede hatt falske transaksjoner trukket fra deres kontoer, med svindlere å bruke folks penger på pengeoverføring Xendpay, Uber-gavekort og Netflix, blant andre ting.
Ticketmaster sa kunder som kjøpte konsert -, teater-og idrettsarrangement billetter mellom februar og 23. juni 2018 kan ha blitt berørt av hendelsen, noe som er involvert skadelig programvare som brukes til å stjele andres navn, adresser, e-postadresser, telefonnumre, betalingsinformasjon og Ticketmaster-innloggingsdetaljer.
Brudd påvirker også kunder av to andre BRITISKE nettsteder som eies av Ticketmaster: TicketWeb og videresalg nettstedet Få Meg I!.
Selskapet sa mindre enn 5% av sin globale kundebase, som hadde blitt tatt opp i bruddet, og viser antall direkte berørte var færre enn 40 000. Imidlertid, Ticketmaster hevder å tjene mer enn 230 millioner kunder i året globalt.
Ticketmaster, som er en del av Live Nation Entertainment group, sa at på 23 juni er det oppdaget at skadelig programvare på en kunde support produktet arrangert av Inbenta Technologies, en ekstern tredjepart, var eksport SKIPSFART kunders data til en ukjent tredjepart. Som et resultat, er det sagt, noen av sine kunders personlige eller betaling informasjonen kan ha fått tilgang til denne tredjeparten.
Digital bank Monzo var den første til å oppdage kunders kortene var å bli kompromittert. Det er identifisert i April at den felles faktor bak en topp i frauds var at hver kunde som tapte penger hadde også hatt interaksjon med Ticketmaster.
12. April advarte Ticketmaster av problemet, men “kunne ikke få noen trekkraft” ut av selskapet, i henhold til Monzo er leder av økonomisk kriminalitet, Natasha Vernier.
I mellomtiden, Monzo kontaktet alle kunder som noen gang hadde jobbet med Ticketmaster – 5.000 – å bytte ut sine kort.
Det fortalte også banker som er en del av STORBRITANNIA Finans-gruppen i April at det var oppmerksom på hva som syntes å være en betydelig data brudd på Ticketmaster.
Monzo erfaring tyder på at alle som har kjøpt billett gjennom Ticketmaster bør sjekke sine kontoer for uvanlige transaksjoner som involverer Xendpay, Uber og Netflix. Ingen av disse selskapene har vært involvert i svindel seg, men ble de midler som svindlere var i stand til å stjele penger fra folks kontoer.
Ticketmaster ikke gi noen nærmere informasjon om nøyaktig hvilke betalingsinformasjon kan bli berørt, men det advart kunder: “Vi anbefaler at du overvåker dine kontoutskrifter for bevis på svindel og identitetstyveri.
“Hvis du er opptatt eller du oppdager mistenkelig aktivitet på kontoen din, bør du kontakte banken din(e) og alle kredittkort selskapene.”
Selskapet sa: “Basert på vår undersøkelse, forstår vi at bare visse SKIPSFART kunder som har kjøpt eller prøvd å kjøpe billetter kan ha blitt berørt av hendelsen.”
Det tilføyes at rettsmedisinske lag og sikkerhet eksperter var “å jobbe døgnet rundt” for å forstå hvordan data ble svekket, og at det var å jobbe med Informasjon Commissioner ‘ s Office, kredittkortselskaper, banker og andre.
En side på Inbenta nettside – som ser ut til å ha blitt tatt ned – avslører at Ticketmaster slått til Inbenta fordi det var å måtte forholde seg til et stort antall “repeterende spørsmål” fra kundene “som sliten agenter og koste mye penger å svare”.
Som et resultat, er det sagt, “Ticketmaster nå sparer hundretusener av kroner i unødvendige innkommende støtte for e-post og kontakt senter samtaler”.
Ticketmaster sa det var tilbyr berørte kunder en gratis 12-måneders identitet overvåking tjeneste. Det er en egen nettside, og sikkerhet.ticketmaster.co.storbritannia, og kunder kan også e-post fan.help@ticketmaster.co.uk.