Deborah O ‘ Neill på bristerna i automation på Tesla och på andra håll, och
Matt Meyeroch
Nick Lynch på House of Lords AI välj utskottets betänkande
Tors 19 Apr 2018 18.17 BST
Senast ändrad Tors 19 Apr 2018 22.00 BST
Robotar på Tesla s bilfabrik. Bolagets vd, Elon Musk, sade nyligen att “överdriven automation på Tesla var ett misstag … Människor är underskattad’.
Foto: Tesla
Elon Musk kommentar att människor är underskattad (ersätta Människor med robotar på flaggning Tesla växt, 17 April) kommer inte som en överraskning, även om hans företag ligger i framkant av den tekniska revolutionen. Hela branscher, Vd brottas med balans mellan människor och allt mer kostnads-effektiva och avancerade robotar och artificiell intelligens. Men, som Herr Mysk har upptäckt, komplexiteten i att få en maskin för att täcka alla möjligheter resulterar i ett stort nät av sammankopplade delar som kan overcomplicate det underliggande problemet. Detta är anledningen till att så många organisationer misslyckas när de försöker automatisera allt de gör. Tre viktiga misstag jag se om och om igen i dessa situationer saknas data grunder, tillämpning av fel strategi, och förlora den mänskliga kontakten.
Det finns vissa tydliga fall där automatisering fungerar väl lågt värde, hög upprepning uppgifter eller även komplexa sådana där ytterligare data kommer att ge ett bättre resultat, till exempel med hjälp av medicinsk kvalitet skannrar på mekaniska komponenter för att identifiera fel som inte är synliga för det mänskliga ögat. Men människor är bättre på att reagera på osannolikt, extrema, eller oförutsägbara kant fall, till exempel att vara medveten om att en musikfestival har flyttat och extra cider behov av att gå till butiker nära den nya lokalen snarare än föregående läge.
Oavsett bransch, är det endast genom att upprätthålla en human touch – tänkande och att se den större bilden – som automation och AI kan tillföra mest värde till företag.
Deborah O ‘ Neill
Partner, Oliver Wyman
• House of Lords rapport (Cambridge Analytica skandal”, betonas behovet av AI-förordningen, theguardian.com 16 Mars) beskriver UK: s potential att bli en global ledare inom artificiell intelligens och dess krav på statliga stöd till företag i området och utbildning för att rusta människor till arbete vid sidan av AI i jobb i framtiden – bör välkomnas av två skäl. För det första, det inser potentialen i STORBRITANNIEN-baserade AI företag att dra ekonomin. Att stödja dessa snabbt växande företag för att säkerställa att de fortsätter att skala och så småningom avsluta – här borde vara en strategisk prioritet, särskilt i en tid då en ny generation av snabba tillväxt leverantörer, såsom Prowler.io och Välvilliga AI inom life science, och ThoughtRiver i legal tech, är på väg att bygga på en imponerande meritlista av AI innovation i STORBRITANNIEN, från Alan Turing att DeepMind.
Andra inser vi att AI kan avsevärt bidra till företagens konkurrensfördel, en uppfattning som några också BRITTISKA företag som verkar uppskatta i en tid när media täckning av ämnet domineras av panik om arbetstillfällen, säkerhetshot, etik, och bias. Det är uppfriskande att se en mer positiv berättelse om AI och arbetsplatsen börjat dyka upp. Vad vi nu behöver se mer av från näringslivet är att vara öppen för de möjligheter som AI skapar i termer av att fortsätta, och utveckla, positivitet i detta betänkande, och ledarskap i att dela sina framgångar på detta område som andra kan lära av.
Matt Meyer
VD, Taylor Vinters
• Tillkännagivandet från House of Lords att Storbritannien måste “visa vägen” om regleringen av artificiell intelligens (AI) belyser det nuvarande klimatet av oro kring de sätt som AI skulle kunna påverka samhället, i synnerhet rädslan för weaponised AI används av militärer och andra oetiska användning. Men det finns många andra tillämpningar där “etiska” AI är avgörande – och att göra korrekta medicinska diagnoser, till exempel.
Det är ingen tvekan om AI kommer att förändra hur samhället fungerar, och att det finns ett behov av felaktig användning skyddas mot. Men, att skapa etiska AI-algoritmer kommer att ta mer än bara ett uttalande. Det kommer att kräva mycket större samarbete mellan regeringar, industri och teknik experter. Genom att arbeta med dem som förstår AI, regleringsmyndigheterna kan införa standarder för att skydda oss samtidigt AI kan hjälpa människor på ett säkert sätt, så att vi kan ändå utnyttja sin fulla potential.
Dr Nick Lynch
Pistoia-Alliansen
• Delta i debatten om e-post guardian.letters@theguardian.com
• Läs mer Guardian brev – klicka här att besöka gu.com/letters