Oppstart beveger seg mot full-service reise-booking selskap som det blir nye boliger-kategorier og-gjest lojalitetsprogram
@oliviasolon
E-post
Tor 22 Februar 2018 21.16 GMT
Sist endret på Tor 22 Februar 2018 21.17 GMT
Airbnb er å legge til nye søk i kategorier for de som ikke tar sikte på å sove i noens hjem.
Foto: Gabrielle Lurie/Reuters
Airbnb har utvidet sitt tilbud til å omfatte hoteller, luksus eiendommer og et lojalitetsprogram for gjester som California oppstart skift mot et full-service-reise-booking selskapet.
Hotelleiere og B&Bs har lenge vært oppføring sine rom på plattformen, men selskapet er å legge til ekstra søk i kategorier for brukere som ikke ønsker å leie noen er hjemme eller på rommet.
“Airbnb ble designet for når vi var mye mindre,” sa selskapets administrerende DIREKTØR Brian Chesky, på scenen på en fullpakket event plass i Nob Hill-området i San Francisco torsdag.
Plattformen, sa han, har vokst til å omfatte 4,5 m steder å bo, noe som gjør det vanskelig å finne ut hva brukerne var ute etter.
Få tilgang til alle områder: Airbnb utvides til opphold for funksjonshemmede reisende
Les mer
“Vi har mye mer enn delte rom, private rom, og hele hjem,” sa han, lansering av nye kategorier for feriehus boutiquehotellet rom, er B&Bs og “uniques”, en klassifisering som inkluderer tre-hus, båter, yurts, igloer og en 30ft beagle-formet hus kalt Søt Willy. Plattformen vil også tilby kuratert samlinger av boliger for familien (boliger som kommer med leker, bøker og spill konsoller), arbeid, bryllupsreise og gruppereiser.
Å belønne vanlig og høyt rangerte kunder, Airbnb er også å lansere en “superguest” lojalitetsprogram som et motstykke til sin eksisterende “superhost” – programmet. Superguests vil få fordeler som rabatter, henting av bil på flyplassen, fly oppgraderinger og lounge-tilgang.
En pilot med 10.000 gjester starter denne våren, og det vil bli rullet ut i sommer. “Det er ditt pass til en ny travel livsstil,” sa Chesky.
Selskapet er også legge til nye luksus nivåer, Airbnb Pluss og Utover gjennom Airbnb, i et forsøk på å tiltrekke seg høy netto verdt kunder som kanskje har balked på tanken av å bo i andres hus.
Airbnb Pluss boliger er inspisert i person av Airbnb for renslighet, komfort og design, og er utstyrt med en dedikert support team, noe som gjør selskapet til en direkte utfordrer til London-hovedkontor hjem utleie av fast OneFineStay.
Utover av Airbnb er en frittstående nettsted basert på selskapets oppkjøp av Luksus Retreats i 2017. Det tilbyr high-end egenskaper, inkludert valgfri concierge-tjenester, når det lanseres i løpet av våren.
Kunngjøringen kommer i en tid da Airbnb, mye som andre “deling av økonomien” bedrifter som Uber, ansikter juridiske utfordringer i byer, inkludert New York, San Francisco, London og Berlin. Regulatorer hevde at Airbnb er kortsiktig leie-modellen kjører opp leier, og skaper problemer for beboerne søker lang sikt overnatting.
Utvidet tilbud vil buste fjær av noen hjørner av reiselivsnæringen, spesielt som plattform i betydelig grad vil undergrave provisjoner tas fra hoteller av nettsteder som Expedia og Booking.com.
“Hvis Airbnb ønsker å gå inn i hoteling business, så det må være regulert, beskattes og i henhold til samme sikkerhets-compliances og tilsyn med at lovlydige hotel selskaper forholde seg til hver eneste dag,” sa Troy Flanagan fra den Amerikanske Hotell og Losji Association, som har stanget hodet med Airbnb for ikke å spille med de samme reglene.
Airbnb, som har en verdivurdering av $30bn, behov for å vise at det kan skape nye inntektsstrømmer før sin første offentlige tilbud, som kan finne sted så snart som 2019.
I November 2016, selskapet lagt til “Erfaringer” til sitt tilbud, slik at folk til å selge utflukter, workshops, kurs og andre opplevelser på toppen av leie ut sine hjem. Siden da, har selskapet utvidet til restaurant reservasjoner, så vel.
Imidlertid, en rapport i the Wall Street Journal denne uken antydet at veksten av Erfaringene har vært svak som kunder er skeptisk til å betale fremmede for opplevelser som blindfolded middagsselskaper. Airbnb sa Erfaringer kategori var vokser raskere enn hjemme utleie gjorde i sitt første år.