Bild: Sam Rutherford/Gizmodo
Eine der größten Herausforderungen für ein hardware-startup ist tatsächlich ein fertiges Produkt. Aber ein anderes ist tatsächlich Lieferung der Ware an den Kunden, dass für Sie bezahlt. Es ist ein gemeinsames problem. Und basierend auf die jüngsten Frustrationen der Menschen, die bestellte Andy Rubin ist super gehypt neues Handy, Wesentliche Produkte in einige Schwierigkeiten mit dem zweiten Teil der Gleichung.
Am August 16th, nach Monaten der Verzögerungen, das Unternehmen schließlich begann zu sagen, einige frühe Kunden, die pre-registered to kaufen Sie das Gerät, dass Ihre Handys gebaut worden war, und dass Sie ausgeliefert werden würde innerhalb von sieben Tagen nach Zahlungseingang. Aber posts auf Reddit und Twitter zeigen, dass das Unternehmen noch nicht sein Versprechen eingelöst.
Diese news kommt trotz mehrerer Kunden sagen, dass Ihre Kreditkarten belastet wurden, und dass die Transporte gehen sollten innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Wenn wir das erreicht das Unternehmen unmittelbar für einen Kommentar, so ein Sprecher Bestand darauf, dass Handys wurden bereits versandt. Wir folgten und wies auf die viele Menschen Klagen über verzögerten Versand, und wir haben nicht gehört zurück.
In der Tat, beim Scannen Twitter und Reddit, die wir noch nicht identifizieren können, eine einzelne person, die nicht Mitglied der Presse, die hat tatsächlich Ihre Geräte. Nicht eine einzige festliche Foto oder einen begeisterten tweet. Ist es möglich, einige Telefone sind draußen, da Wesentliche Forderungen? Natürlich, aber wir haben Sie nicht mehr gesehen.
Auf Amazon und Best Buy, die Wesentlichen Telefon ist immer noch in der Liste als pre-order, mit Lieferungen geplant für 1. September und 8. September, jeweils. Es scheint, dass, es sei denn, Sie wurden in den ersten charge von Menschen zu registrieren, um das Telefon kaufen, Sie werden könnte, wartete eine lange, lange Zeit.
Jetzt konnte Sie nur Kreide all dies bis zu einer neuen Gesellschaft kämpfen, um Produkte aus der Tür, aber das ist nicht viel von einem Trost für die Käufer warten auf ein Telefon, das bereits stark verzögert. Dann fügen Sie in die Probleme, die wir gestoßen, mit der PH-1 ist die Kamera und jetzt Sie sich Fragen, wenn Wesentliche hat wirklich seine Handlung zusammen?
Update 4:55 UHR: Nach Rücksprache mit einem Sprecher für das Wesentliche, wir haben wieder einmal bestätigt, dass die Telefone ab, für echte dieser Zeit, die heraus versendet werden. Und die Firma hat auch ein update auf Twitter als auch, so dass Sie wissen, dass Sie es ernst meinen.
Haben Sie bekommen Ihre Wesentlichen Telefon oder noch einmal so viel wie eine Benachrichtigung, oder kennst du den gremlin, animierte Sie Weg? Hit me up bei sam.rutherford@gizmodo.com.