Det begynner å bekymre meg hvor lite svar av tech bedrifter vil gjøre for å løse problemet med ekstreme synspunkter i stedet for å bare kjøre dem underground. En god del av årsaken til dette er overdreven fokus bedrifter har nå på hvordan de skal kjøre.
Selskaper har en tendens til å kjøre taktisk, med tjenestemenn mer sannsynlig til å ta avgjørelser som vil synes å gjøre et problem gå bort i løpet av et kvartal, men som ikke tilbyr med årsaken til problemet. For eksempel, aksjer tilbakekjøp programmer har blitt en nær konstant, og denne praksisen gjør push-up lager pris-men det gjør ingenting for å øke selskapets verdi, bedre konkurranseevnen, eller øke kundemassen.
Med ekstremister, enten du vil endre visning, eller du ønsker å flytte dem hvor de kan gjøre noen skade til firmaet. Nedleggelse kommunikasjon, med noen unntak, er en dårlig idé når det kommer til ekstreme synspunkter, hvis målet ditt er å redusere tilslutning til dem sammen med tilhørende forstyrrelser og vold.
Jeg vil avslutte med mitt produkt av uken: Windows 10 Pro for Arbeidsstasjoner, som løser en feil i Microsoft gjorde i 1990-årene.
Å Drepe Diskusjonen
To handlinger som fanget min oppmerksomhet i forrige uke:
Splid nedleggelse lokalsamfunn knyttet til alt det rette, og
Facebook nedleggelse interne chat-grupper for å krysse HR linjer om trakassering.
Disse tiltakene følges
Google er dumt avfyring av en ansatt som viste seg å ha pannelugg utsikt, men også så ut til å ha betydelig støtte i Google, effektivt
noe som gjør ham til en martyr.
Splid trekk i det minste laget forstand, selv om det ville ha noen langsiktig effekt på atferd. Facebook og Google er trekk var fullstendig forstokket, effektivt gjør problemet mindre synlig og det som verre er.
Splid gir et forum for folk til å snakke om sine politiske synspunkter. Det er en tjeneste som i stor grad brukes av folk som ikke jobber for Uenighet. Å være kjent som en tjeneste som ytes støtte til ekstremister utvilsomt skapt helt risiko. Det kan ha vært kjøring større grupper fra å bruke tjenesten i frykt for å bli koblet til perifere grupper eller blir boikottet av folk som protesterte på hva ekstremister sa.
I Facebook er tilfellet, det var de ansatte som var å oppføre seg dårlig. Absolutt, de skapte potensiell fiendtlig arbeidsplassen juridiske problemer. Kort sagt, Facebook kunne bli saksøkt av andre ansatte som bruker innlegg som bevis. Dermed rettferdiggjøre nedleggelse av diskusjonen gruppen har et solid fundament i rettssaker mekling.
Imidlertid er verken respons adressert dårlig oppførsel. Dette er mer problematisk for Facebook, fordi den fornærmende ansatte har vært ansatt, og firmaet mistet en metode for å identifisere dem.
Coverup vs. Korreksjon
Jeg var på en Web-side i forrige uke som lovet en rimelig måte å fikse check engine lys på din bil. Bildet var av en person å ta ut sikringen som drevet lys. Det minnet meg om min andre bil. Jeg kjørte fort i 110-graders vær og bli overopphetet lyset kom på, så jeg dro over, og det gikk ut.
Jeg fortsatte, og etter kjøring rundt 30 mil, min motoren kom fra hverandre eksplosivt. Hva hadde skjedd var lyspæren hadde brent ut, men jeg trodde problemet hadde gått bort. I stedet for å realisere bilen var lav på vann-en enkel løsning-jeg ødela motoren og endte opp med å miste bilen. Hvis du eliminere synlig indikator på et problem, det kan bli verre, du har bare skjult det.
Hva Facebook gjorde var rett og slett fjerne bevis på dårlig oppførsel og et sted å se etter det. Nå ser det ut til at den ikke har et problem, men de aktuelle ansatte er fortsatt på plass. Gitt at Facebook ansatt dem i det siste, er det sannsynlig vil ansette flere av dem i fremtiden. Den dårlige oppførselen kunne stille øke, og Facebook bare skulle være mindre klar over det.
Som for Splid, den hadde en mer vanskelig valg å gjøre, fordi folk oppfører seg dårlig fungerte ikke for selskapet. Det kan vaske hendene sine i grupper, men ved å gi opp kontakt det også mister sin evne til å prøve å løse det underliggende problemet. Det går fra å være et sted hvor folk kan diskutere politiske spørsmål generelt for å være en som sensur, noe som også gjør vondt sin merkevare image.
Splid trekk gjort problemet andres problem, så jeg kan forstå det på den måten. Men Facebook har fortsatt problem — det har bare en mindre verktøy for å håndtere det.
En Bedre Vei
Jeg tror at du kan endre sinn gjennom engasjement. Hvis du kutter av engasjement, kutte deg av innflytelse. Du kan ikke endre noens sinn om du ikke engasjere seg at sinnet.
For eksempel, når du hadde en diskusjon med foreldrene dine, som fungerte bedre — dem engasjerende med deg om hvorfor du var galt, eller dem som forteller deg til å holde kjeft? I mitt eget tilfelle, når det siste som skjedde, trodde jeg mer bestemt på at jeg hadde rett, og at de var ikke fungerer som den skal. Slå meg ikke ombestemmer meg-og som jeg ble eldre, gikk det ikke stenge meg opp heller.
Hvis vi ser på engasjementer på Nettet, det som synes klart er at de som er gode til å tenke på føttene har en tendens til både å vinne engasjement-og-ofte, men ikke alltid — stenge troll. Det er en ferdighet som du ser med en rekke komikere, men det er andre folk som er naturlig god på debatten, kan tenke raskt, og har et bredt utvalg av relevante fakta ved sine fingertupper.
En bedre vei for Splid kan ha vært å ansette noen dyktige formidlere, og få dem inn i diskusjonen. Forbudet personer som krysser klare linjer, som truer med vold, men la opp forumet med mål om å endre mening. Målet ville ikke være å slå konservative til liberale, men for å bringe diskusjonene tilbake til fakta og problemløsning, og bort fra fornærmende oppførsel og ekte falske nyheter.
Spesielt i tilfelle av Facebook, ansatte som er langt over grensen for hva som enten trenger å bli lagt inn på en psykiatrisk program eller avsluttes, ikke tvunget under jorden. Dette er den slags mennesker som kan handle ut fysisk, og å gjøre dem usynlige, mye som mine er brent ut varsellys, bare utsetter problemet, og kan gjøre noen endelige utfallet verre.
Innpakning Opp
Når folk oppfører seg dårlig, vi trenger å fokusere på å korrigere atferd-ikke gjør det noen andres problem, og absolutt ikke kjøre atferd underground. Mange av arbeidet med å skape mangfold og fjerne rasisme har fokusert på å fjerne de synlige representasjoner av det, ikke på endring av sinn. Førti år etter aggressive forsøk på å avslutte diskriminering og rasisme i USA, både virke sterkere enn noen gang.
Du trenger ikke gjøre en sykdom gå bort bare ved å håndtere symptomene — du trenger å komme opp med en plan for å eliminere sykdommen. Mangfold av mening og folk som stiller spørsmål fakta er nødvendig, fordi bedre beslutninger er best basert på virkelige fakta og ikke falske tro.
Ta Nord-Korea. Vi har hatt en langsiktig politikk med ikke-engasjement, og det har gått fra å være et irritasjonsmoment å bli en kjernekraft. Det er ikke en feil som vi ønsker å fortsette å lage.
Tech industrien, hinsides alle andre, bør være fokusert i stor grad på å finne fakta-og ikke å bo på linje med det som nå er politisk korrekt. Kort sagt, bør vi ønsker å gjøre ting bedre-ikke å løpe og gjemme seg fra alvorlige problemer som vi har verktøy til å korrigere. Dette er vår øyeblikk, og vi synes å være å skru den opp.
Vi trenger å støtte fri tale, fordi dialog er en bedre vei til sannheten enn myndighet. Hvis du snakker, kan du endre hjerter og sinn. Når dialogen er stengt, veien til oppløsning har en tendens til å være langt mer voldelig. Kanskje vi burde være mer ivrige etter å emulere
Beatrice Hall enn
Joseph McCarthy.
En av de største feilene Microsoft gjort siste tiåret var å ta en plattform designet for arbeidsstasjoner og servere, og prøve å blande den for alle brukere. Målet var å kutte kostnader, men resultatet var langt mer forverring for de som ikke trenger den mer robust plattform. Server plattform så ut til å miste sin vei, og de som virkelig trengte en arbeidsstasjon plattformen ble glemt. Serveren problemet til slutt ble rettet opp — men inntil nylig, de som trengte arbeidsstasjon-nivå ytelse forble glemt.
Vel, gitt at en ingeniør nå kjører Microsoft, arbeidsstasjon brukere tilsynelatende er glemt, ikke lenger. Det er nå en spesiell versjon av Windows,
Windows-10 Pro for Arbeidsstasjoner, som er spesielt for dem.
Det er fire core-elementer som gjør dette produktet interessant. En er støtte for en ny type minne, NVDIMM-N, som er høy hastighet ikke-flyktig minne. I utgangspunktet er det en blanding av high speed-systemet minnekort og flash, potensielt gi en massiv ytelse fordel med store filer (jeg tenkte det ville være ugudelige med noen spill, så vel).
Andre er en ny fil system, ReFS, som er spesielt spenstig med hensyn til data korrupsjon med store filer.
For det tredje er det støtte for høyere hastighet fildeling, noe som er kritisk for store filer.
Til slutt, du kan ha fire Prosessorer, inkludert server grade Cpuer hvis du trenger enda mer prosessorkraft. (Nå har jeg i hodet av en fire CPU AMD Threadripper system som er vannavkjølt å bli den nye ultimate system bygg.)
Sist uke snakket jeg om Hollywood er økende evne til å etterligne filmer for å sikre suksess før du bruker millioner på å gjøre dårlige. Dette er den type arbeidsstasjon vi trenger for å gjøre det, men det vil også bli brukt til å bygge biler, bygninger og programvare i morgen — for ikke å nevne hjelpe våre analytikere gjør at våre lager porteføljer støtte vårt endelige pensjonering.
De som bruker arbeidsstasjoner er mennesker som er å designe og bygge vår fremtid. De trenger og fortjener mer fokusert støtte. Windows-10 Pro for Arbeidsstasjoner som gir støtte, og det er mitt produkt av uken.
Rob Enderle har vært en ECT Nyheter Network spaltist siden 2003. Hans områder av interesse inkluderer AI, selvstendig kjøring, droner, personlige teknologi, ny teknologi, forskrift, rettslig prosess, M&E, og teknologi i politikken. Han har undergrad grader i varehandel og arbeidskraft ledelse, og har en MBA i menneskelige ressurser, markedsføring og informatikk. Han er også en sertifisert management regnskapsfører. Enderle i dag er administrerende direktør og rektor analytiker av Enderle Group. Han har tidligere fungert som en senior stipendiat ved Giga Information Group og Forrester. E-Rane.