Nextdoor brød det sociale netværk skimmel. Kunne politiske annoncer, gøre det ligesom Facebook?

Gennem verificere identiteter og håndhæve en kultur af høflighed, nabolaget sociale netværk bygget tillid. At kunne ændre sig, hvis det føres ind i den politiske ad spil

CEO Nirav Tolia: ‘Nextdoor’s view is that you can disagree ... without being disagreeable.’

CEO Nirav Tolia: ‘Nextdoor’ s opfattelse er, at du kan være uenig … uden at være ubehageligt.’
Foto: venligst Udlånt af Nextdoor

Teknologi

Nextdoor brød det sociale netværk skimmel. Kunne politiske annoncer, gøre det ligesom Facebook?

Gennem verificere identiteter og håndhæve en kultur af høflighed, nabolaget sociale netværk bygget tillid. At kunne ændre sig, hvis det føres ind i den politiske ad spil

@PaulLewis

e-mail

Fredag den 5 Maj 2017 16.00 BST

Sidst opdateret fredag den 5 Maj 2017 23.46 BST

Nextdoor, det sociale netværk, der hjælper med naboer taler til hinanden på, har en milliard-dollar værdiansættelse og tilstedeværelse i gader fra San Jose til Liverpool. Men ifølge selskabets administrerende DIREKTØR, ingen af tech-giganter er interesseret i at erhverve det.

“Facebook, Google, de fyre har faktisk ikke komme og talte til os,” sagde Nirav Tolia.

“Det er måske svært, når du er den store Goliat, for at tage nogle af disse små mus alvorligt,” tilføjede han. “Og vi er OK at være en mus … Fordi musen er ved at blive stærkere for hver dag.”

Tolia, 45, er en hurtig-taler forretningsmand med en perlerække af nystartede og en forkærlighed for hubristic mus metaforer. Han er arketypen på en California tech iværksætter.

Nextdoor, i modsætning hertil, bryder Silicon Valley skimmel.

Virksomheden – et unapologetically utilitaristisk sted at dele anbefalinger om tandlæger, finde ud af, hvor at dumpe en brugt sofa eller modtage besked om lokale politi aktivitet – har været voksende over OS i løbet af de seneste syv år.

Det har været en meget anderledes vej fra shooting-star bane af viral, app-baserede nystartede. “Vi er ikke Snapchat, vi er ikke Instagram,” Tolia sagde. “Vi har ikke 50 millioner brugere i seks måneder.” En årsag til forsinket vækst har været Nextdoor ‘s afhængighed af en slags” crowd-sourced ” tilgang til definitionen af kvarterer, hvor lokalsamfundene selv trække grænser for deres lokalsamfund og nævne dem ved navn.

Men at “slow and steady” tilgang er begyndt at betale, Tolia sagde, tilføjer, at selskabet nu havde “millioner” af brugere. (Et selskab talsmand sagde senere var tallet normalt beskrevet som “millioner”.)

It has been a very different path to the shooting-star trajectory of viral, app-based startups.

Facebook

Twitter

Pinterest

Det har været en meget anderledes vej fra shooting-star bane af viral, app-baserede nystartede. Foto: Nextdoor

Stadig, væksten har været imponerende. For fem år siden, Nextdoor havde kun 7,000 beboergrupper. I dag, det hævder at have mere end 137,000 – som det siger, beløber sig til omkring 70% af OS kvarterer. Og nu er virksomheden gør strejftog i Europa, via de seneste lanceringer i Nederlandene og det forenede KONGERIGE.

Denne trinvise tilgang til ekspansion er usædvanligt for sociale medier selskaber. Så, også, er Nextdoor ‘ s påståede forpligtelse til at sikre en hjertelig online-community.

Det er blevet kaldt “anti-Facebook”, men i etos, i det mindste, er det måske bedre beskrives som den version af Facebook, Mark Zuckerberg ønsker, han havde skabt.

“Nej skrige’

Nextdoor tråde og indlæg er på ingen måde immun over for kontroverser, men der er intet som den febrile, kampklar tone, der har forurenet andre sociale medier – i en del, fordi medlemmerne er forpligtet til at bruge rigtige navne og adresser.

Men start gør mere end blot at verificere identiteter; det strengt håndhæver en kultur, dannelse med regler, der forbyder, for eksempel debatten om “ikke-lokale problemer, der er kendt for at være særdeles kontroversielt”, endda gå så langt som udtrykkeligt afholde samtaler om præsidentens politik.

Retningslinjer advare brugerne om, at de ikke kan “skælde”, “nedgøre”, “trold” eller “fy”, og opfordre dem til at indberette eventuelle naboer skyldig i “over-udstationering, kampagner, flere gange, udstationering, eller skrige om kontroversielle, ikke-lokale spørgsmål”. (En rant er defineret som: “ALLE CAPS, overdreven tegnsætning, provokerende sprog, fordømmende beskyldninger, eller gentagne forklaringer.”)

Det er svært at forestille sig, hvordan Facebook, Reddit eller Twitter ville overleve 24 timer under så strenge regler. Tolia erkendt, at disse regler køre “helt counter” til Silicon Valley fremherskende gratis tale-kultur. Men han mener, de er væsentlige.

“Vi har fra starten følt, at fællesskabet, og undgå ting, der er kontroversielt, er selve kernen og grundlaget for, hvad vi har gjort,” sagde han. “Det er ikke noget vi har haft for bolt på efter nogle krisen.”

Hvad sker der, når tech virksomheder, der ender i midten af racisme skandaler?

Læs mere

Det er ikke helt rigtigt. I slutningen af 2015, Nextdoor blev kendt som et forum, hvor naboer blev ved hjælp af den populære “kriminalitet og sikkerhed” fora til flag racistisk tendentiøse rapporter om mistænkelig aktivitet i deres lokalsamfund. Virksomheden ændret sin teknologi til at blokere brugere fra at rapportering af mistænkelig aktivitet på grundlag af race alene.

Tolia sagde episode kun galvaniseret virksomheden i sin mission at udrydde konflikter mellem mennesker. “Nextdoor’ s opfattelse er, at du kan være uenig … uden at blive ubehageligt,” sagde han.

Nøglen til at tjene penge på Nextdoor er dens cache af verificerede personlige data. Tolia hævder, at selskabet er på nippet til at tilbyde en grad af målretning, som er endnu mere detaljerede og pålidelige end Google og Facebook, der dominerer de $60 mia industri i digitale annoncer.

Nextdoor data kan især være nyttigt, at den spirende og kontroversielle marked i politiske reklamer, hvor virksomheder er overblænding af detaljerede data om vælgerne til at målrette den mest overbevisende annoncer.

Men politiske annoncer vil kun arbejde på Nextdoor, hvis dens brugere, er at diskutere politik.

Det kan forklare, hvorfor Nextdoor, i en bevægelse, der virkede til at være i modsætning til sin aversion mod konflikt, der for nylig begyndte hosting lokale fora om varme politiske emner.

“Vi ønsker at skabe en form for område i den tjeneste, hvor disse samtaler kan ske, og folk kan argumentere lidenskabeligt ene eller anden måde,” Tolia sagde.

Han spillede ned en rapport, der i Politisk, at flytningen var tænkt som en indgang til det lukrative marked for politisk indflydelse. Men han indrømmede, at han var blevet kontaktet af en virksomhed, der “kan tage din adresse og sætte det igennem en vælger database og se alle dem du har stemt for, og derefter vise dig en annonce, der var skræddersyet til din tro”. Han tilføjede: “Vi følte, at der ikke var noget, der ville sortering af bygge vores troværdighed som virksomhed.”

Spurgte, om han kunne garantere, at Nextdoor ikke ville mikro-målrette politiske annoncer, Tolia fik et par ord, før hans PR-medarbejder, som også var til stede, afbrudt. “Ikke!” sagde hun. “Ikke garantere, alt dette.”

Han var tilbageholdende med at blive trukket yderligere. “Det er sådan en teoretisk samtale,” sagde han. “Fordi vi har bogstaveligt talt aldrig har haft nogen af disse samtaler.”

Men hvad med det eksempel, han lige havde givet om den annoncør, der ønsker at målrette vælgerne gennem Nextdoor?

“For fem år siden,” svarede han. “Vi havde en samtale.”

Derefter Steve Wymer, en tidligere Republikanske udløsende for nylig ansat som vice-præsident i Nextdoor, der også sidder i på de interview, der er grebet ind. Han fortalte sin chef, at de “var i New York for et par uger siden, og vi talte med en politisk målretning for en annoncegruppe”.

Tolia nikkede, men tilføjede en afklaring. “Vi har bare sagt, at vi ikke er interesseret,” sagde han. “Og vi har ikke fulgt op.”


Date:

by