For en liten bordplate robot, ElliQ har mange meninger.
Når været er fint, det tyder på en spasertur. Når det er på tide å ta medisiner, er enheten klar med en påminnelse. Har ikke snakket med slektninger på en stund? Det mener en samtale er i orden.
Israel-basert Intuisjon Robotics er å utvikle den virtuelle assistent særlig for de eldre, en befolkning som er vist å være mer utsatt for sosial isolasjon og fysisk inaktivitet. Grunnleggerne forvente at hyppig kontakt med en robot som gjør positiv livsstil forslag vil fremme fysisk og psykisk velvære, Chief Executive Dor Skuler sa.
“Tenk på det som en helt autonom agent,” Skuler sa. “Du forteller det hva dine mål er, og det prøver for å måle hvordan det går på de mål og foreslår aktiviteter tilsvarende for å hjelpe deg med å oppfylle disse målene.”
Fremskritt i kunstig intelligens har gitt opphav til i hjemmet virtuelle assistenter, enheter som lytter og svarer som vi kan kommandere dem til å slå av lys, kjøpe produkter online eller bestille restaurant med takeaway. Amazon Echo og Google Hjem, to populære systemer, kan nå bli funnet i millioner av hjem.
ElliQ (uttales L-E-Q) representerer en ny rolle for disse teknologiene: proaktivt å anbefale måter i som mennesker kan leve et bedre liv, fra å få mer trening for å se informative videoer. Mennesker kan ennå ikke være å ta direkte ordre fra sin teknologi, men et forhold som kan dukke opp i hvilken smarte enheter bruker enda større innflytelse over beslutningene våre.
“Hvis vi fokuserer bare på virtual assistance, jeg tror så langt samspillet har vært veldig mye human-initiert,” sa William Mark, president av informasjons-og databehandling vitenskap på SRI International. “Jeg sette det på den måten fordi hvis vi utvide perspektivet, er det selvfølgelig er mange eksempler på maskiner som forteller oss hva vi skal gjøre.”
Faktisk, maskiner prod mennesker hele dagen. Alarmen ringer for å holde deg fra å sove gjennom et morgenmøte. Bilen piper når du har startet motoren, men ikke har festet sikkerhetsbeltet. Din Netflix-konto foreslår filmer å se på, basert på din visning historie.
Virtuell assistent roboter er forskjellige ved at de har en bredere visning av vårt daglige liv, og er utformet for å hjelpe oss å utføre oppgaver. De kan allerede lære når vi typisk våkner opp og gå å sove, hva vi ser på tv og hva vi kjøper online. Som enhetene blir i stand til å gjøre enda mer, de vil lagre og analysere denne informasjonen, også.
Nøkkelen er at vi inviterer de teknologier for å mase oss og at vi har kontroll over dem. Vi satt vekkerklokken oss selv, og har makt til å treffe slumre.
“Vi har et helt sett av ord for å snakke om dette på engelsk: overtale, hint, advokat, oppmuntre,” Mark sa. “Det er alle slags ting som har en rekke implikasjoner og svært ulike følelser som er generert av det.”
ElliQ overvåker brukerens bevegelser og lærer sine mønstre for å sikre sine forslag er godt timet, Skuler sa. Brukeren kan foretrekke å ta turer i morgen heller enn etter lunsj eller verdi rolig tid i kveld over å lytte til musikk.
I dag, ElliQ er programmert med syv mål at brukeren kan velge blant, slik som å lære noe nytt hver dag, blir mer fysisk aktive eller kommunisere med familie oftere. Selskapet setter ett av målene for deg: å utvikle en “positiv tilhørighet” for roboten.
“Som betyr at vi ikke irritere deg til det punktet du koble oss,” Skuler sa.
Å utvikle maskiner som kan overtale folk til å handle på en bestemt måte er både et teknologisk og psykologisk utfordring, Mark sa. Selv mennesker sliter med å vite når du råd vil bli godt mottatt og levere den på en måte som faktisk motiverer mottakeren.
“Systemet har til å treffe riktig i form av å gi deg den informasjonen du trenger i akkurat riktig tid, uten irriterende du,” Mark sa.
“Du ønsker å tenke at virtual assistance bryr seg om deg eller som du har din beste interesse på hjertet,” la han til.
Det kan virke som en høy orden vurderer roboten ikke, faktisk, har et hjerte. Men det er vanlig for folk til å utvikle obligasjoner, irrasjonelle som de kan synes, med teknologi og andre personlige livløse objekter. Det er derfor vi gir navn til våre biler, eller kjefte på vår feil på datamaskinen, for eksempel.
Virtuell assistent systemer kan ta mange signaler fra den måten mennesker engasjerer en annen, sa Justine Cassell, direktør emerita av Menneske-Maskin Interaksjon Institute ved Carnegie Mellon University. I sin forskning, Cassell programmer roboter til å gjenskape de vanligste funksjonene i menneskelig samtaler som kan hjelpe folk til å etablere tillit. For eksempel, maskinen kan oppgi informasjon om seg selv før å spørre den menneskelige for informasjon – å skape en følelse av likeverd og åpenhet i prosessen.
Teknologien fikk en prøvetur på et møte med verdens ledere i Davos, Sveits, dette året. Deltakerne hadde samtaler med systemet, som deretter anbefales konferanse økter de ville nyte eller andre deltakere de skulle møtes. I de fleste tilfeller, deltakere akseptert anbefalinger, Cassell sa.
“Det er ikke tomme chit chat,” sa hun til samtaler mellom mennesker og maskiner. “Tvert imot, det fett hjulene på oppgaven samhandling ved å gjøre folk komfortabel, noe som gjør dem tillit til systemet, og få dem til å utlevere opplysninger som gjør det mulig for systemet å gjøre en god jobb.”
Selvfølgelig, som virtual assistenter få større innflytelse, er det enkelt å trylle frem dystopiske scenarier der teknologien begynner å faktisk utøve myndighet. Det er én ting for et system for å foreslå at du går for en spasertur etter å se på tv i flere timer, og en annen for et system for å slå av TV-en før du har oppfylt.
“Maskinene som vi samhandler med behov for å være designet for å holde synet av slik at folk til å holde det svært viktig følelse av autonomi, at de har kontroll over deres eksistens,” Cassell sa.
© 2017 Washington Post