Kunstig Intelligens (AI)-drevne robotter, der vil blive den næste interface, forme vores interaktion med applikationer og enheder, som vi er afhængige af Microsofts nyeste løsninger er indstillet til at ændre den måde, HP interagerer med sine kunder og partnere, Indisk-fødte Microsoft CEO Satya Nadella har sagt.
“Robotter er nu at lære, i menneskelig sammenhæng, og de relevante ting for os, er at gøre dem intelligente, som vi indsamler fra vores kunder” oplevelse. Vores løsninger kommer til at give HK en 360-graders billede af sin kundeservice,” Nadella annonceret på HP ‘ s Globale Partner Conference (GPC) 2016 på Boston-Konference-og udstillingscenter (BCEC) her.
HP annoncerede en seks-årig aftale for at implementere Microsoft Dynamics customer relation management (CRM) online med henblik på at styrke samarbejdet på tværs af marketing, salg og service operationer.
Med Dynamics, samt Azure, Office 365 og andre Microsoft Cloud-løsninger, HP har investeret i salg og service, samarbejde platform til at levere en problemfri salg oplevelse for kunder og partnere.
(Se også: sidste Ende, Det Kommer til at Være Om Man Med Maskiner: Satya Nadella)
“Dette bringer os til en cloud-baseret løsning, der giver en mere effektiv samarbejde, motoren på tværs af vores virksomhed,” siger Jon Flaxman, Chief Operating Officer, HP.
I juli, har Microsoft afsløret planer om at indføre en ny tilgang til business process applikationer med Microsoft Dynamics 365 til at hjælpe med at administrere specifikke forretningsmæssige funktioner.
“Vi er ved at opbygge platforme for at hjælpe kunderne. Fremadrettet ser vi på retail -, bank-og sundhedspleje sektorer for at digitalisere alt, hvad der rører menneskers liv. Informationsteknologi er ikke længere bare en katalysator for kontor arbejde. Vi søger nu at levere den bedste service til vores kunder,” top Microsoft executive fortalte forsamlingen.
“Ikke-IT-områder, vil digital i en stor måde. Internet-tilsluttet biler, elevatorer, smarte byer-you name it. Internet of Things (IoT) er fremtiden, og vi ved Microsoft er klar til de kommende udfordringer,” tilføjede han.
Ved Microsofts Worldwide Partner Conference i August, Nadella havde sagt, at AI-drevet chatbots vil “fundamentalt revolutionere, hvordan design og opleves af alle.”
Ifølge ham, er der næsten 360 millioner månedlige aktive enheder på Windows-10 vedtagelsen cyklus.
“Virksomheden er, hvad jeg er mere spændt omkring. Med HP er godt lagt ud, sikkerhed at spore og vores stærke platform, jeg ser fantastisk mulighed for at få flere virksomheder får på Windows med 10 nye enheder,” Nadella er angivet.
“Custom-app-udvikling er et andet område, hvor vi kan se fantastisk trækkraft, der kommer. Windows 10 installation på alle tilsluttede enheder er hvad vi ser ske nu,” påpegede han.
Ifølge Nadella, efter Pc ‘ er, 2-i-1-enheder, herunder konvertible obligationer er fremtiden.
“At bringe software og hardware sammen om at skabe et nyt personlige og medrivende oplevelse er, hvad Microsoft er at se på,” Nadella sagde.
“Microsoft Office 365, Dynamisk 365 og Azure Cloud – disse er den hurtigst voksende og forbundet infrastruktur, som vi bruger til at engagere kunder og medarbejdere på en effektiv måde,” Nadella tilføjet.
HP har også indført “Smart Enhed Tjenester”, et sæt af Cloud værktøjer og enhed-baseret sensing-funktioner, der er designet til at forbedre den service oplevelse på begivenheden.
“Smart Device Service” funktion er kompatibel på HP printere og Mfp ‘ er med “FutureSmart”, som blev indført i 2012, herunder den nye A3 PageWide og LaserJet-enheder.