Höjdpunkter
- Många Facebook-grupper är att organisera distributionen av mat enheter
- Icke-statliga organisationer som använder Facebook och WhatsApp för att nå ut till frivilliga
- Inte på det sätt som de flesta människor använder sociala medier
En mulen kväll i Mumbai Marina Linjer område, en grupp av barn som är i extas. “Didi, hej”, säger de, som omkring 15 personer promenad mot dem med paket av nylagad mat. Barnen bor på vägarna och mat-bärare är medlemmar av Robin Hood Army (RHA), en grupp av frivilliga som delar ut mat i flera städer runt om i Indien och andra länder.
Den glädje i barnens ansikten är äkta. De erkänner Saloni Kapoor, som leder RHA: s Mumbai kapitel och efter intag av ett livsmedel paket varje barn säger, “Tack.” Den RHA koncernen, redovisade 200 paket med biryani, delar sig i två och sätter iväg i olika riktningar för att distribuera mat.
Grundades 2014, RHA har vuxit snabbt sedan, nästan helt och hållet tack vare Facebook. Istället för en centraliserad organisation med en tydlig hierarki, RHA förlitar sig på sociala medier – planering sker via WhatsApp-grupper och Facebook-inlägg är ett sätt att få hantera hela organisationen – och också för att hjälpa till att sprida det, som får fler medlemmar ombord, och att entusiasmera dem om det arbete de gör.
Det är långt ifrån hur de flesta av oss oss att använda våra Facebook-eller Twitter-konton, men för ett växande antal organisationer, sociala media är nyckeln till att åstadkomma social bra. Volontärdriven insatser såsom Chennairains.org har visat sig att sociala medier kan användas för att nå dem som behöver hjälp.
“Twitter är den första anhalten för människor att svara på en katastrof, som vi är live, i realtid offentlig plattform,” Twitter Indien är Chef för Nyheter, Politik och förvaltning Raheel Khursheed hade sagt Prylar 360 på den tiden. “Fördelarna med det är många, du kan ha samtal kring att organisera hjälpinsatser i stor skala, att du kan bilda grupper snabbt, kan du gruppera DM med tio eller 15 personer och starta en konversation runt samordna hjälpinsatser.”
“Det hela började när jag loggade in på Twitter den 1 December 2015 för att be om information om regn i en förort till Chennai. Min moster och morbror bodde där, och de klagade på att vattnet gick in i deras hus”, skrev Sowmya Rao, som har skapat ett Google-kalkylblad som skulle bana väg för frivilliga insatser i Chennai, i ett inlägg på Twitter blogg som skildrar online hjälpinsatser.
Men medan Twitter verkar vara att gå till platsen för uppdateringar i realtid, Facebook och WhatsApp är där de flesta Indiska grupper organisera sin välfärd enheter.
“Vem Är Joakim?” är en annan grupp som distribuerar mat till de fattiga, och gör tung användning av sociala medier. Dess Indien huvud, Asad Orter, berättade Prylar 360 att det är en icke-religiös volontär grupp tillägnad hjälpa de fattiga. Under Ramadan i år, den grupp som levereras 1000 livsmedel paket till de fattiga. “Var och en av dessa paket som finns 5kg ris och 2kg dal,” Orter säger. Det är tillräckligt med mat för att föda en familj på fyra personer i en vecka.
De orter säger att Facebook är där koncernen har fått mest dragning i Indien. I de orter, säger gruppen söker donationer för olika kampanjer på Facebook, och det begärda beloppet är ofta små – mellan Rs. 300 Rs. 700 för distribution av livsmedel. Mat åt sidan, den gruppen har också donerat tält förpackningar under Nepal jordbävning, vatten flaskor under Chennai översvämningar, och ställa upp krukor för fåglar att dricka vatten under den oförsonliga sommarvärmen.
För Vem Är Hussain, Facebook har blivit en fundraising verktyg som gör det möjligt att utnyttja gräsrotsaktivism. Agerar offline, skulle koncernen vara mycket mer beroende av stora givare, beskyddare, som sedan kan påverka det arbete som gruppen gör. Genom att förlita sig på Facebook, är det möjligt att trycka in ett stort nätverk av likasinnade människor, och inte bara höja medel, men att höja medvetandet också.
För RHA, Facebook är särskilt viktigt eftersom det strider helt och hållet på frivilliga bidrag – koncernen accepterar inte donationer, och således inte har medel för kommunikation actives eller något liknande. Kapoor berättade Prylar 360 att mat kommer från restauranger i området och att de frivilligt laga dessa rätter färska och ge bort dem till RHA utan kostnad. “Inledningsvis har vi försökt att distribuera rester, men restauranger sa det finns alltid oroa sig för infektion. De kom överens om att packa nylagad mat, oftast dal ris, för oss att distribuera”, säger hon.
Apurv Mishra, en av grundarna av RHA, anser att inte ta pengar var det bästa beslut de tog gruppen. “Att inte ta pengar genererar en hel del trovärdighet. De flesta Organisationer spenderar ca 60 procent av sin tid på att bara samla in pengar, menar han. RHA å andra sidan fokuserar sina insatser på sociala medier. “Vi nå ut till frivilliga endast genom Facebook, Twitter och Instagram. För den interna samordningen vi använder WhatsApp, säger Mishra. “Jag är en del av runt 20 RHA WhatsApp grupper [för olika kapitel i gruppen].”
Efter att flera av dessa veckovisa distribution av livsmedel-enheter, RHA inlägg med bilder för att dess sociala media sidor och i sin tur fler människor ansluter sig till gruppen. Saloni Kapoor säger flera RHA medlemmar har börjat matlagning sig att distribuera mat i sina områden, och vissa har till och med börjat lära hemlösa barn i deras orter. Alla dessa idéer diskuteras på WhatsApp, säger hon.
Båda dessa grupper är helt volontär driven, men Nudge är en Bengaluru-baserad grupp som är mer som en traditionell ORGANISATION. Den Knuffa backas upp av Tata Förtroende, och IT-tjänster för företaget Mphasis, och dess styrelse har kända chefer som Xiaomi Hugo Barra och WhatsApp är Neeraj Arora. Etableras med ett enkelt mål – att minska fattigdomen och till att göra det på ett hållbart sätt – organisationen fokuserar på skicklighet byggnad, säger Sayi Pavithrasagar, chef för marknadsföring på Den Knuffa. Den Knuffa har en Gurukul – ett bostadsområde skilling program för vuxna.
Organisationen startade ett mentorskap program som det står lyckades endast tack vare Facebook. Pavithrasagar säger att det handlar om att placera människor med en mentor för att säga, att köra. Mentorn hjälper Gurukul studerande förstår bättre jobb och ger dem en chans till praktisk utbildning innan de börjar sina jobb.
“Vi använde Facebook för att hitta mentorer. Vi använde Facebook [publiken] inriktning funktioner för att generera 140 leder och vi minskat ner listan till 10 mentorer”, förklarar han. Dessa 10, säger han, alla var mycket entusiastiska över mentorskap Gurukul studenter och arrangemanget fungerade mycket bra. Utan Facebook, kommunicera sina mål och identifiera volontärer skulle ha varit oöverstigliga hinder för den icke-statliga organisationen.
Med tanke på hur populärt Facebook och WhatsApp är i Indien, det är ingen överraskning att organisationer är att hitta sätt att använda den för sociala bra – vad är förvånande är att det fortfarande är nytt för många, eftersom de flesta fortfarande använder den bara som en kommunikationsplattform för att visa upp sina prestationer. Men eftersom dessa grupper visar att det är möjligt att finna en användning för sociala medier som går utöver ditt sociala liv.
De flesta av dessa initiativ att använda sociala medier för välfärd i Indien verkar ha börjat först nyligen, men än så länge verkar det som att deras entusiasm är smittsam, om man ser på hur snabbt de växer och hur väl personer har svarat på deras samtal.