Jeg deltok IBM Connect forrige uke, der jeg sjekket ut en av de mest interessante produkter du har sikkert aldri hørt om-en ny e-post som tilbyr kalt “IBM Vers.” Mens det var mye diskusjon om hvordan det bedre integrert i sosiale nettverk, hva som virkelig overrasket meg var tanken på å sette kognitiv databehandling inne i en e-post klient.
“Kognitiv databehandling” er den nye måten å si “kunstig intelligens”, fordi, du vet, bransjen ønsker å endre vilkårene hver gang på en stund, bare for å rote med hodene våre. Uansett hva det heter, og tro at e-post kan være utrolig kraftig.
Jeg vil avslutte med mitt produkt av uken, som har til å være IBM Vers, fascinerende e-post produkt som fokuserer på brukeren. Hvis jeg ikke fortelle deg om det, du vil trolig aldri få høre om det.
E-Post Som Tenker
Mye av det vi gjør med e-post er repeterende. Det er derfor ledere i de siste sjelden håndtert sin egen korrespondanse; deres sekretærer ville gjøre det for dem. Sekretærer, lærlinger eller assistenter sette opp møter, tilbud bursdag ønsker, svarte på henvendelser — selv sendt direkte meldinger. De ofte fortsatt gjøre, noe som gjør disse rollene spesielt kraftig.
Faktum er, hvis du får en e-post fra en politiker, sjansene er ganske bra at det ikke var skrevet av som politiker. Det kan ikke ha vært skrevet av et menneske på alle — men heller med noen maskinen bare gjenta den samme teksten om igjen og om igjen, mest for å irritere oss.
Om du kunne lage et e-post system smart, det kan ikke bare hva sekretærer brukes til å gjøre, men også en hel masse mer — og trolig også bedre. Du ser et menneske assistent vanligvis ikke ville være kjennskap til alle dine e-post eller andre uttrykk for dine tanker. En assistent kan ikke vite alle dine venner eller familie, og ville absolutt ikke være godt bevandret i ditt private og personlige liv.
En e-post systemet generelt vil håndtere de fleste alle av din daglige korrespondanse, om du vil, og hvis det var en smart e-post system knyttet til sosiale nettverk, så over tid vil det sannsynligvis ville komme til å kjenne deg bedre enn du kjenner deg selv.
Som det økt innsikt, er det ikke bare kunne prioritere meldinger og automatisk håndtere oppgaver som å sette og endre avtaler, men også kunne begynne å svare for deg, hvis du lar den. Du kan velge å øke sitt ansvar med tilsyn.
Et slikt system kunne ta e-post som et ork for de fleste av oss, eliminere nesten alle gjentatte e-poster, og med tillate oss å være mer nøyaktig når du dikterer svar på e-post over våre telefoner mens du kjører. Vi kunne bare gi en kommando for å skrive et svar med nøkkelelementer og la systemet til resten.
Verdifulle Råd
En av de store fordelene med et intelligent e-post-system ville være dynamisk råd. Systemet ville bli å lese e-post, da det ble opprettet. Hvis du er som de fleste av oss fra tid til tid, du har skrevet en e-post som du senere angret sending. Gjennom rutinemessig overvåking, et smart system kan komme med forslag på hvordan du kan endre tone-og reword en melding for å lettere oppnå målet ditt, eller bare varsle deg om at det du skriver kan være dødelig å, kan du velge en, din karriere, ekteskap, forhold, sikkerhet eller frihet.
Jeg kan tenke meg at type av funksjon ville være ganske nyttig på Twitter. I alle fall, at det ikke bare kan fungere i ditt sted, men også kan hjelpe deg til å kommunisere mer effektivt og enten holde deg ut av problemer, eller kanskje til og forbønn etter faktum.
Ta denne hypotetiske varsling, for eksempel: “E-post ble ikke sendt. Det ble bestemt at rasistisk og seksuelt ufølsom materiale du var i ferd med å sende til alle i selskapet ville resultere i en katastrofal svar du kanskje ikke har vurdert. Oh, og du glemte å kapitalisere Assh*le.” Kan være utrolig verdifullt i seg selv.
Digital Udødelighet
La oss skyve konvolutten litt. Det er en rekke prosjekter som er utformet for å skape en udødelig digital konseptet av en person-en digital avatar, hvis du liker. I kjernen av disse prosjektene er en prosess for å fange opp hva som gjør at hver person er unik. Den enkleste måten å gjøre det ville være meg en persons e-post for innsikt i personlighet, tale mønstre, historie og kunnskap.
Ved stadig å være i stand til å etterligne noen, en smart e-post-systemet til slutt kunne skape et anstendig digital-klone, som i utgangspunktet kunne kommunisere over e-post, og kanskje med god lyd eksempel fra den enkelte og rett tale integrering, også gjør en ganske anstendig jobb på vokal-emulering.
Tenk deg å være i stand til å sende en e-post til en av selskapets grunnlegger som har dødd, spør om råd på et spørsmål om strategi eller retning. Gitt, systemet kan holde litt fast i tid, gitt at det ikke ville være i stand til å opprette kilde svar på problemer som var ukjente i løpet av den enkeltes levetid, men forbedringer over tid vil trolig kunne etterligne de svarene som godt, og skaper en tenkning, læring, økende versjon av den avdøde lederen.
La oss ta Steve Jobs, for eksempel. Jeg vedder på Apples ledende ansatte ville gjerne ha en prat med ham fra tid til annen, og hvis Steve Jobs avatar ble gjort synlig, er det sannsynligvis ikke bare kunne lansere nye produkter, men også kommunisere med et publikum.
Mye av e-post korrespondanse som ville gjøre noe slikt mulig eksisterer fortsatt, og det er en sjanse for at en digital versjon av Steve kan opprettes fra de postene i framtiden.
Innpakning Opp: E-Post Smartere Enn Du Er
Det gjør det slå meg at med smart-Tv-er, smart-biler, smarttelefoner, og nå smart e-post, det kan komme en tid da vi kan ikke være smart nok til oss selv, og vi trenger en betydelig oppgradering.
Inntil da, ting som smart e-post kunne fungere som bro som frigjør tid og holder oss fra å gjøre visse utrolig dumme ting, som å skrive en e-post mens du er sint.
Likevel, jeg kan’ t hjelpe, men lurer på hvor lenge det vil være før en av de smarte tingene bestemmer vi er for dumme til å interface med det.
Som mange av dere, jeg lever i en e-post. Men, vi egentlig ikke har sett mye av en forbedring i Outlook e-post siden ble lansert i 1990-årene. Gitt, er det i stor grad vår skyld, som vi virkelig ikke liker endre mye. Likevel, det er vel siste gang at noen kom opp med en helt annen idé.
Hva
IBM Vers gjør er trakt din e-postkontoer og sosiale nettverk trekkes inn i en klient. Det så lærer å organisere kommunikasjon basert på prioritet. Ingen flere sist inn først ut-du ser dine viktige ting opp foran og kan blåse av uviktige ting lettere.
IBM Vers
IBM er å legge til kognitiv evne til produktet, men det er langt mindre dyktige enn forestilling jeg latt seg over. Akkurat nå, kan det gi assistanse med tone og struktur i en e-post du er drafting, men som Watson blir mer i stand, jeg forventer at forbedrede evner er i sin framtid.
Du har å se dette produktet til å sette pris på det, selv om, som det ville endre din e-post oppleve betydelig, og det kan gjøre deg mye mer effektiv og effektiv håndtering av skriftlig kommunikasjon.
Ironisk nok — i hvert fall for meg, gitt at et av prosjektene jeg har jobbet på, mens på IBM var tale e-post integrasjon med e-post-det har ikke denne funksjonen. Likevel, i de fleste andre måter det er et stort skritt fremover i hvordan e-post skal håndteres. Fordi IBM Vers rethinks e-post, og jeg bor i en e-post, det er mitt produkt av uken.
Rob Enderle er en TechNewsWorld spaltist og rektor analytiker for
Enderle Group, et konsulentselskap som fokuserer på personlige teknologi, produkter og trender. Du kan få kontakt med ham på
Google+.