Maison de soins infirmiers, de travailleurs à travers le pays sont à poster embarrassant et déshumanisante des photos de personnes âgées sur les réseaux de médias sociaux tels que Snapchat, la violation de leur vie privée, de la dignité et, parfois, de la loi.
Cette histoire a été co-publié avec le Washington Post.
Unpropublica a identifié 35 instances depuis 2012, dans laquelle les travailleurs à des maisons de soins infirmiers et l’aide des centres de vie ont subrepticement partagé des photos ou des vidéos de résidents, dont certains ont été partiellement ou complètement nu. Au moins 16 cas impliqués Snapchat, le service d’un média social dans lequel les photos apparaissent pendant quelques secondes, puis disparaissent sans un record.
Certains ont mené à des accusations criminelles, y compris une plainte déposée au début du mois en Californie à l’encontre d’une infirmière auxiliaire. La plupart n’ont pas, même si l’affichage des patients photos sans leur autorisation peut violer la Health Insurance Portability and Accountability Act, le service fédéral de la vie privée du patient la loi qui transporte des sanctions civiles et pénales.
Les incidents illustrent l’apparition de la menace que les médias sociaux pose de la vie privée du patient et, dans le même temps, son puissant potentiel pour capturer des transgressions qui, auparavant, pourrait avoir été enregistrés. Le traitement abusif n’est pas nouveau dans les maisons de soins infirmiers. Les travailleurs ont été accusés d’avoir agressé sexuellement des résidents, des sédatifs avec des antipsychotiques, et à défaut de changer d’urine draps de lit. Mais l’annonce explicite de photos est un nouveau type de maltraitance 2014 celui qui laisse parfois ses propres numérique trail.
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En février 2014, une infirmière au Prestige Post-Aiguë et Centre de Réadaptation en Centralia, Wash., envoyé un co-travailleur un Snapchat vidéo d’un résident assis sur une chaise de toilettes portables avec son pantalon en dessous de ses genoux tout en riant et en chantant.
Le mois suivant, une maison de soins infirmiers adjoint au bois de rose Centre de Soins à Saint Charles, illinois., enregistré à un autre à l’aide d’une sangle en nylon à la légère claque le visage d’un 97-année-vieille femme atteinte de démence. Sur la vidéo, la femme pourrait être entendu crier, “Ne pas! Ne le fais pas!”, comme elle l’a été conclu. Les employés se mit à rire.
Et en ce mois de février à l’Automne Care Center à Newark, en Ohio, un assistant infirmier enregistré une vidéo de résidents couché dans son lit, car ils ont été entraînés à dire, “je suis en amour avec la coco,” les paroles d’un gangster rap chanson (“coco” est de l’argot pour la cocaïne). À travers une résidente de la poitrine était une bannière sur laquelle on pouvait lire “a Obtenu ces houes formés.” Il a été partagé sur Snapchat.
La femme du fils dit que les inspecteurs du gouvernement, que sa mère, qui avait travaillé comme secrétaire de l’église de 30 ans, aurait été mortifié par la vidéo. Jours après l’incident, la maison a changé de mains et est maintenant connu comme le Prix de la Route de la Santé et un Centre de Réadaptation. Greystone Gestion de la Santé, son nouveau propriétaire, a déclaré qu’il “fournit de nombreux, de la formation, de soutien et de surveillance afin de s’assurer de fournir des soins axés sur le patient.” (L’état de la propriétaire, Steve Hitchens, a déclaré l’incident s’est produit jours avant de la maison a été vendue et il ne se souvient pas des détails.)
Dans une déclaration, PrestigeCare a dit qu’il avait licencié l’employé, a alerté les autorités et mis en place de nouvelles, plus stricte, téléphone portable et politiques des médias sociaux. “Nous prenons ces situations très au sérieux et nous sommes reconnaissants de ce que nos propres procédures internes nous ont alerté si rapidement à la question.”
Bois de rose Centre de Soins n’a pas répondu aux demandes répétées de commentaire.
“Quelque chose n’est pas arrivé maintenant, sauf si il y a un selfie ou Facebook de poster à ce sujet”, a déclaré Marian Ryan, le procureur de district du Comté de Middlesex, Massachusetts, dont l’office est la poursuite de maltraitance des accusations à l’encontre de deux femmes qui ont posté de nombreuses vidéos sur les résidants des foyers de soins sur Snapchat. “L’utilisation des médias sociaux est juste très répandue dans tous les aspects de la société.”
Unpropublica incidents identifiés par la recherche du gouvernement les rapports d’inspection, les affaires de la cour et les médias. Ryan a dit qu’elle soupçonne de tels incidents ne sont pas attestés, en partie parce que la plupart des victimes sont atteintes de démence et ne réalisent pas ce qui s’est passé.
Maisons de soins infirmiers, on trouve rarement des problématiques social media offres d’eux-mêmes, 2013 la plupart sont venus à la lumière basée sur les conseils d’autres membres du personnel ou des membres de la communauté, les dossiers montrent. En effet, certains des Snapchat postes n’ont pas été partagées publiquement, mais seulement avec un groupe des “amis”, dont l’un a alerté la maison fonctionnaires ou autorités.
L’agence fédérale chargée de l’application de la loi sur la vie privée, le Bureau des Droits Civils du Ministère de la Santé et des Services Humains, n’a pas pénalisé toutes les maisons de soins infirmiers pour des infractions relatives aux médias sociaux ou émis des recommandations aux fournisseurs de soins de santé sur le sujet.
Deven McGraw, le bureau du directeur adjoint de la protection des renseignements médicaux, ont exprimé leur indignation quand on lui a dit au sujet de ces incidents. “Si nous n’avons pas d’enquêtes en cours sur l’un de ces cas 2026 ils seraient candidats pour complément d’enquête, de notre côté,” dit-elle, ajoutant que le bureau devrait également publier des orientations sur les médias sociaux et le droit à la vie privée.
Les Centers for Medicare et Medicaid Services, qui réglemente les maisons de soins infirmiers, a cité les installations individuelles pour les déficiences liées à la vie privée et est à la recherche de plus d’aborder explicitement la question de l’écriture de nouvelles définitions de “sévices”, “négligence”, “l’exploitation” et “abus sexuel” dans les mises à jour des règles régissant les maisons.
“Les résidants des foyers de soins doit être exempt de mauvais traitements ou d’exploitation,” porte-parole de CMS Lauren Shaham, a déclaré dans un e-mail.
Alors qu’il est impossible de savoir si ces incidents sont en augmentation, Unpropublica l’analyse a identifié 22 cas dans les deux dernières années, mais seulement 13 dans les deux ans avant que. Qui pourrait en partie le reflet de la croissance exponentielle des médias sociaux, et Snapchat en particulier.
Les incidents ne représentent qu’une infime fraction du contenu créé par Snapchat de plus de 100 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, qui voient de plus de 6 milliards de vidéos chaque jour. Snapchat a un avis de Sécurité du Conseil pour orienter ses politiques et de ses produits.
“Ce type de comportement est cruel et viole les Termes de la promesse de Service Snapchatters faire respecter les droits des autres personnes,” a indiqué la compagnie dans un communiqué. “Nous croyons que les personnes âgées devrait être célébrée et soigné avec respect et compassion. Nous avons une Confiance Et de la Sécurité de l’équipe qui passe en revue les rapports d’abus et d’agir lorsqu’il a connaissance d’une violation, et nous nous conformons juridiques valides les demandes de l’application de la loi.”
Greg Crist, un porte-parole de l’American Health Care Association, la maison de retraite de l’industrie du commerce group, a déclaré dans un courriel que non autorisée des photos et des vidéos de résidents sont “inquiétants.”
Certaines maisons, il a noté, en particulier dans les zones rurales, ne pas utiliser les médias sociaux eux-mêmes, donc ils ne peuvent pas se rendre compte que “de nombreux de leurs employés, de sorte qu’ils doivent être vigilants et conscients.” Le groupe accueille des sessions de formation sur les médias sociaux et s’attend à tenir plus dans l’année à venir.
Joe Petit-grand-grand-mère, Annie Mae Martin, qui a été filmé sans son autorisation, à sainte-anne de la Maison, une Rochester, new york, la maison de soins infirmiers.
Un ancien aide-infirmière posté une vidéo sur Facebook en octobre 2012, montrant une main brièvement tirant à l’arrière des cheveux de la femme et de l’enregistrement de l’invisible membres du personnel se moquant d’elle avec des insultes. “La dame patron a dit que si vous n’avez pas laver la vaisselle, elle gifle le noir, hors de vous 2026 et elle vous a appelé une chienne, un dit. L’aide, Ericha Brown, qui a travaillé à la maison pour moins d’un mois, en 2011, a marqué des autres employés et ajout de la légende: “je m’ennuie de ces matins.”
Brown a été arrêté et inculpé de trois chefs d’accusation de violation volontaire de la loi sur la santé; elle a plaidé coupable à une accusation. Dans un manuscrit de la confession, écrit-elle, “je regrette profondément de mes actions et ne fera jamais rien comme ça encore une fois.” Elle n’a pas retourné les appels téléphoniques demandant des commentaires.
Martin est resté un résident de la maison et est décédé plus tôt cette année à l’âge de 94.
“C’était très pénible,” a dit le Petit, qui a tenu Martin du pouvoir. “Nous allons tous vieillir un jour et a besoin d’aide pour nous aider dans notre quotidien, et c’est la façon dont vous devez être traité quand vous allez dans ces établissements?”
Susan Murty, administrateur de sainte-anne de la Communauté, a déclaré la maison a commencé une enquête immédiatement après qu’un employé a découvert l’affichage et ont travaillé en collaboration avec les autorités pour déterminer son champ d’application. “La plupart des gens qui travaillent dans les maisons de soins infirmiers sont vraiment des gens formidables, et c’est une honte que c’est ce que les gens parlent. C’est toujours notre frustration.”
Procureur Général de New York Eric Schneiderman de l’office des poursuites le cas et a également obtenu une plaidé coupable plus tôt cette année dans une autre affaire impliquant une aide à une maison de soins infirmiers dans du Comté d’Erie.
“Nous ne tolérerons pas de professionnels de la santé qui violence et de l’exploitation de la fiducie de soins infirmiers par les résidents de la radiodiffusion privée et sensibles aux questions médicales sur les médias sociaux”, Schneiderman, a déclaré par l’intermédiaire d’un porte-parole.
Taylor Waller, un ancien assistant infirmier dans l’Indiana, a plaidé coupable en septembre à un chef d’accusation de voyeurisme pour le partage d’une photo d’un résident du dos et les fesses sur Snapchat. Elle a servi trois jours en prison, dit-elle, et est actuellement en probation.
Dans une interview, Waller a reconnu avoir fait une erreur, mais a dit qu’elle ne prend pas la photo pour des raisons malveillantes et le résident ne savais même pas que c’est arrivé. “Ils ont juste fait sauter tout hors de proportion”, dit-elle. “C’était juste une photo de ses fesses. Combien de gens prennent une photo de gens de mégots?2026 j’ai travaillé dans les soins de santé pour les cinq années à venir. Tout le monde prend des photos des résidents de tous les temps. Je ne suis pas le seul.”
Waller a également déclaré que les personnes à la recherche pour les maisons de soins pour les proches ont plus de questions à vous inquiéter au sujet de violations de la vie privée sur les médias sociaux.
“Il y a tellement d’abus qui se passe”, dit-elle. “Les maisons de soins infirmiers sont tellement à court de personnel. Chaque établissement, j’ai travaillé en, chaque fois que je suis allé à, les habitants de l’être trempé de la tête aux pieds dans pipi et ils assis pendant des heures. Ils ont été traités comme des animaux. Je comprends la prise de photos est mauvais, mais il y en a tellement pire choses qui doivent être pris en charge, aussi.”
À Gridley de soins de Santé et Centre de bien-être en Californie, assistante en soins infirmiers ont déclaré un co-travailleur en avril 2014 pour l’utilisation de Snapchat pour envoyer des photos de résidents qui ont été “exposés de façon inappropriée” ou qui semblent être défunt. L’assistant a déclaré à l’etat d’inspecteurs de la santé qu ‘ “elle était absolument dégoûté par le manque de respect de cette montre pour la vie humaine et pour une personne qui avait passed2026 . C’était étonnant qu’une personne pouvait être aussi insensible, pour rire.”
Cinq travailleurs finalement plaidé coupable à l’état charge de la maltraitance ou de l’omission de signaler l’abus envers les aînés. La maison de l’administrateur actuel, Diana Haines, a dit qu’elle ne pouvait pas commenter parce qu’elle n’était pas à l’administrateur, à l’époque et que la maison a changé les opérateurs de cette année. Un représentant de la maison de l’opérateur au moment de l’incident, a déclaré dans une déclaration à la Gridley Herald que la maison était à coopérer avec les autorités, a pris des mesures correctives, et que sa priorité était “d’assurer la meilleure qualité de soins et de traitement pour nos patients.”
De nombreuses maisons de soins infirmiers interdiction de l’utilisation de téléphones cellulaires sur le travail, mais ont eu des difficultés pour faire respecter ces règles.
Cet automne, un employé de LifeHOUSE Vista Centre de Santé près de San Diego a pris la vidéo d’une partie nude femme entrer dans la douche et de le partager sur Snapchat. Un deuxième employé est vu debout derrière le résident de rire. Les deux ont été suspendu puis licencié. Le California Bureau du Procureur Général sur Déc. 9 facturé un des assistants avec délit chefs d’accusation de maltraitance des personnes âgées et de l’invasion de la vie privée.
“Avouons-le, si c’était ma mère, je voudrais juste être furieux de cette. Je serais inconsolable”, a déclaré Tom Allen, un avocat pour la maison. “Il n’y a aucune raison pour que quiconque à LifeHOUSE de faire ou de tolérer ce genre de chose.”
Allen a dit les médias sociaux pose de nombreux défis pour les maisons. “Nous nous sentons notre chemin à travers ce. Il n’y a pas de règles ici.”
Certaines maisons ont permis des employés de continuer à travailler après l’avertissement sur l’utilisation de téléphones cellulaires sur le travail.
À Newaygo Comté Établissement de Soins de santé dans le Michigan, assistante en soins infirmiers a été écrit à deux reprises pour l’utilisation de son téléphone cellulaire au travail, y compris une fois pour prendre des photos, avant elle a été accusée de prendre une photo de Mindy Mench grand-mère-in-law, Janet Hartranft, sur les toilettes, il y en septembre 2013. Hartranft décédé en Mars 2014 à l’âge de 79 ans.
L’infirmière auxiliaire a plaidé aucun concours à une accusation d’utilisation d’un ordinateur pour commettre un crime.
À l’aide de l’audience de détermination de la, Mench a dit qu’elle a lu une lettre à la cour, demandant l’aidant à expliquer ses actions. “Je viens de dire, 2018Why? Pourquoi avez-vous pris cette photo?’ “ Mench rappelé. “Elle n’a jamais abordé tout ce que j’ai dit dans ma lettre. Elle n’a même jamais regardé moi.”
Mench, qui avait une procuration pour Hartranft, a dit qu’elle a deux sœurs qui travaillent dans les maisons de soins infirmiers et qu’ils ne pouvaient pas l’expliquer.
“Ces gens, nos aînés, ont servis, qu’ils ont été un vétérinaire ou pas, ils ont servi dans nos communautés et dans notre société,” Mench dit. “Regardez ce que vous faites pour eux, regardez comment vous allez traiter. C’est profiter de la faiblesse et de maladie.”
Dans une interview, la femme qui a été reconnu coupable, Reida Osterman, refusé de prendre ou de l’affichage de la vidéo et a dit qu’elle croit un autre employé prit son téléphone et il l’a fait. Elle a dit qu’elle a plaidé aucun concours parce que “je traversais une période très stressante de ma vie, probablement le pire moment de ma vie à tout jamais.”
“Si je pouvais répondre à la famille, je le ferais, mais je ne peux pas dire pourquoi, car je ne poste pas de photos de la personne,” dit-elle. “Je sais pertinemment que je ne serait jamais jamais, jamais faire quelque chose de mal à personne.”
Michigan avocat Tatiana Melnik a écrit et parlé de la nécessité pour les organismes de soins de santé à l’attention de salaire à leurs employés l’utilisation des médias sociaux. Les installations doivent respecter leurs règles, pas seulement eux, dit-elle.
“Si il n’y a pas de sanctions pour mauvaise conduite, parce que nul n’est en fait en regardant ce qui se passe”, dit-elle, “les membres du personnel ont aucune raison de le fait de respecter la règle.”
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Image: David Tour De Passe-Passe/Unpropublica