Quando un programmatore da Tennessee, tornato a casa, fuori di vacanza, ha trovato Comcast hassling di lui per l’utilizzo di 120GB di dati, mentre lui era lontano da casa. Ma si scopre che un semplice errore di battitura nel Comcast record è stato quello che ha visto lui copping la colpa per i dati di qualcun altro per abitudine.
In un esauriente spiegazione inviato per Incollare Bin, il programmatore—che va sotto il nome Oleg—descrive la saga in alcuni dettagli. Essenzialmente, la sua storia viene descritto come era sconcertato dal tasso a cui Comcast affermò di chomping attraverso dati: 120GB durante la sua vacanza, 50 GB in un solo giorno, quel genere di cose.
Oleg dice che lui “non è un elevata larghezza di banda dell’utente… io non sono un gamer, e non ho il flusso di nulla al di là di occasionali video di Youtube.” Infatti, ha anche preso un 6.5 giorno di vacanza con l’utilizzo di banda larga per vedere come Comcast figure cambiato quando non uso la sua connessione. In quel periodo egli si basava su un tethered di telefono. Alla fine dell’esperimento aveva usato solo 8GB di dati cellulare; la Comcast contatore sosteneva che egli aveva usato 66GB, anche se il suo router è stato scollegato.
Dopo una serie di ciò che suono come incredibilmente esasperante conversazioni telefoniche con Comcast, alla fine ha trovato il problema. Parlando di Ars Technica, Oleg ha spiegato che “[i]t si rivelasse il loro sistema era il mio modem indirizzo MAC errato, c’è stato un fuori-da-un errore di battitura che era difficile vedere in modo contavano i dati di alcuni modem chissà dove.” In altre parole, uno stupido errore di battitura lo vide essere addebitato per i dati che non aveva nulla a che fare con lui di qualsiasi tipo.
Durante le sue indagini, Oleg è stato a quanto pare detto da un Comcast dipendente che la sua data metri sono “94.6% di precisione”—quindi questo potrebbe non essere un caso isolato. Fortunatamente per Oleg era un programmatore, ma altri potrebbero non avere le stesse competenze tecniche per ripiegare su. Se la stessa cosa accade a te, anche se, è chiaro che la pena di lottare Comcast per una spiegazione corretta.
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[Incollare Bin, Ars Technica]
Immagine da AP