Ein dummer Tippfehler Sah Comcast Bestrafen, den Falschen Mann Für Schwere Datennutzung

A Dumb Typo Saw Comcast Penalize the Wrong Guy For Heavy Data Usage

Wenn ein Programmierer aus Tennessee nach Hause zurückgekehrt aus dem Urlaub, er fand Comcast hassling ihm mit 120 GB an Daten, während er von zu Hause Fort war. Aber es stellt sich heraus, dass ein einfacher Tippfehler in Comcast records war, was ihn sah copping die Schuld für jemand anderes die Daten Gewohnheit.

Eine sehr ausführliche Erklärung geschrieben Einfügen Bin, der Programmierer—wer wird der name Oleg—beschreibt die saga in einigen Details. Im wesentlichen, seine Geschichte beschreibt, wie er war verwirrt durch die rate, mit der Comcast behauptete, er war scharrt durch Daten: 120GB während seiner Ferien, 50GB an einem einzigen Tag, diese Art der Sache.

Oleg sagt, dass er “keine hohe Bandbreite user… ich bin kein gamer, und ich weiß nicht stream etwas über die gelegentlichen Youtube-video.” In der Tat, er nahm sogar ein 6.5 Tag Urlaub von der Verwendung von Breitband-um zu sehen, wie Comcast zahlen geändert, wenn er nicht mit seinem Anschluss. Während dieser Zeit verließ er sich auf einen tethered Telefon. Am Ende des Experiments, er würde nur verwendet, 8GB Handy-Daten; die Comcast-Zähler behauptet, er würde 66GB, auch wenn sein router nicht angeschlossen war.

Nach einer Serie von was klingt wie unglaublich nervtötend Telefongespräche mit Comcast, er fand schließlich heraus, das problem. Sprechen Ars Technica, Oleg erklärte, dass “[i]t stellt sich heraus, Ihr system hatte mein modem die MAC-Adresse falsch eingegeben, es war ein off-by-one Tippfehler, war schwer zu sehen, so waren Sie zählen Daten von einigen modem wer weiß wo.” In anderen Worten, ein dummer Tippfehler sah ihm in Rechnung gestellt werden Daten, die hatte nichts mit ihm zu tun haben zu löschen.

Bei seinen Ermittlungen, Oleg war offenbar erzählt von Comcast Mitarbeiter, dass seine Daten Metern sind “94.6% genau”—, so darf dies nicht ein Einzelfall. Zum Glück für Oleg er war ein Programmierer, aber andere vielleicht nicht die gleichen technischen Fähigkeiten zurückgreifen. Wenn das gleiche passiert, aber es ist klar lohnt es sich zu kämpfen Comcast für eine richtige Erklärung.

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[Einfügen Bin Ars Technica]

Bild von AP


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