Wanneer een programmeur van Tennessee naar huis teruggekeerd uit vakantie, vond hij Comcast hem uitschelden voor het gebruik van 120GB van gegevens, terwijl hij weg was van huis. Maar het blijkt dat een eenvoudige typefout in Comcast ‘ s records was wat hem zag copping de schuld van iemand anders de gegevens van gewoonte.
In een zeer grondige uitleg geplaatst Plakken Bin, de programmeur—die gaat door de naam van Oleg—beschrijft het verhaal in detail. In wezen, zijn verhaal beschrijft hoe hij was verbijsterd door de snelheid waarmee Comcast beweerde dat hij was kauwen door gegevens: 120GB tijdens zijn vakantie, 50 GB op één dag, dat soort dingen.
Oleg zegt dat hij “niet een hoge-bandbreedte van de gebruiker… ik ben geen gamer, en ik niet streamen van om het even wat buiten de occasionele Youtube-video.” In feite, hij nam zelfs een 6,5 dag vakantie van het gebruik van breedband te zien hoe Comcast de cijfers veranderd wanneer hij maakte geen gebruik van zijn aansluiting. In die tijd was hij afhankelijk van een tethered telefoon. Aan het einde van het experiment had hij alleen gebruikt 8GB van mobiele data; de Comcast teller beweerde dat hij gebruikt had 66GB, ook al zijn router is aangesloten.
Na een serie van wat klinken ongelooflijk gek telefoongesprekken met Comcast, hij vond uiteindelijk de oplossing van dit probleem. Het spreken van Ars Technica, Oleg verklaard dat “[i]t blijkt hun systeem had mijn modem MAC-adres verkeerd hebt ingevoerd, was er een uit een typefout dat was moeilijk te zien, dus ze waren het tellen van gegevens van een modem die weet waar.” In andere woorden, een domme typfout zag hem wordt aangerekend voor de gegevens die niets te maken had met hem dan ook.
Tijdens zijn onderzoeken, Oleg was blijkbaar verteld door een Comcast medewerker die de gegevens meters zijn “94.6% nauwkeurig is”—dus dit is misschien niet een op zichzelf staand geval. Gelukkig voor Oleg hij was een programmeur, maar anderen misschien niet dezelfde technische vaardigheden om op terug te vallen. Als hetzelfde gebeurt met je, al is het duidelijk waard om voor te vechten Comcast voor een goede uitleg.
Gesponsord
[Plakken Bin, Ars Technica]
Afbeelding door AP